ممارسات إدارة الموارد البشریة فی المنظمات السیاحیة ودورها فی تحسین الأداء: دراسة على عینة من النساء العاملات فی قطاع السیاحة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم إدارة السیاحة - جامعة الشارقة - دولة الامارات العربیة المتحدة

2 کلیة الآداب والعلوم الإنسانیة والاجتماعیة قسم التاریخ والحضارة الاسلامیة - جامعة الشارقة - دولة الامارات العربیة المتحدة

المستخلص

سعت هذه الدراسة إلى الکشف عن ممارسات إدارة الموارد البشریة فی المنظمات السیاحیة من وجهة نظر المرأة العاملة فی هذا القطاع وکیف یمکن لهذه الممارسات أن تؤثر فی الأداء ، ولتحقیق هذا الهدف تم اختیار عینة مکونة من (350) فرد من النساء العاملات فی المنظمات السیاحیة فی الأردن، کما تم بناء أداة الدراسة والمتمثلة فى استمارة استقصاء مکونه من (44) فقرة موزعة على جزأین الأول یتعلق بأبعاد إدارة الموارد البشریة (الاستقطاب والتعیین، الأجور والتعویضات، الحوافز، الترقیات، التدریب والتطویر، علاقات العمل، تقییم الأداء) والثانی(الأداء). وبعد اجراء الاسالیب الإحصائیة الخاصة بصدق وثبات الاستبانة تم تطبیقها على افراد العینة وقد اشارت النتائج الى أن أربعة أبعاد من أبعاد إدارة الموارد البشریة (الأجور والتعویضات، الحوافز، الترقیات، التدریب والتطویر، تقییم الأداء) تؤثر فی الأداء العاملات فی القطاع السیاحی فی حین لم یؤثر (الاستقطاب والتعیین، وعلاقات العمل) فی الأداء. کما کشفت الدراسة عن تقییمات النساء العاملات للرجل فی ممارسته لوظائف إدارة الموارد البشریة ومقارنتها بممارسات المرأة، فضلا عن بیان أسباب تفضیل النساء العاملات للإدارة الغربیة بدلا من الإدارة العربیة وخاصة فی فنادق السلاسل.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات