التأثيرات الغامضة: كيف يُشكل الثالوث المظلم اجترار الموظفين تحت مظلة الإشراف العقابي بالفنادق الفاخرة؟

نوع المستند : Original Article

المؤلف

قسم إدارة الضيافة - المعهد العالي للسياحة والفنادق إيجوث - الإسماعيلية

المستخلص

يهدف البحث إلى تسليط الضوء على تأثير الإشراف العقابي في الاجترار النفسي بين موظفي فنادق الخمس نجوم. كما يتحقق البحث من الدور الوسيط للثالوث المظلم لزميل العمل (الميكافيلية، السيكوباتية  والنرجسية) في العلاقة بين الإشراف العقابي والاجترار النفسي. تم الحصول على 385 استجابة صالحة من موظفي الفنادق بالقاهرة الكبرى. تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام برنامج ADANCO v.2.4، حيث كشفت نتائج نمذجة المعادلات البنائية عن تأثير إيجابي ومعنوي للإشراف العقابي في الشخصية النرجسية، فيما أشارت النتائج إلي عدم وجود تأثير إيجابي ومعنوي للإشراف العقابي في كل من الشخصية الميكافيلية والسيكوباتية. فيما يتعلق بالدور الوسيط لشخصية الثالوث المظلم، أوضحت النتاـج أن هناك  تأثير إيجابي ومعنوي للشخصية النرجسية في الاجترار النفسي بين موظفي الفنادق. كما أشارت النتائج لوجود تأثير إيجابي ومعنوي للشخصية الميكافيلية في الاجترار النفسي، وكذلك تأثير إيجابي ومعنوي للشخصية السيكوباتية في الاجترار النفسي بين موظفي الفنادق المسهتدفة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية