تقییم استخدام برامج الإدارة الإلکترونیة فی تطویر أداء العاملین بالشرکات السیاحیة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

قسم الدراسات السیاحیة، کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس.

المستخلص

إن الإدارة الإلکترونیة نظام متکامل من المکونات المالیة والبشریة والتقنیة فإن تطبیقها یستلزم العدید من المقومات المتکاملة وهی عملیة لا تتحقق إلا من خلال برنامج استراتیجی متکامل وشامل لإعادة هندسة العملیات والأعمال داخل الشرکات یهدف البحث إلى تقییم أثر توفیر المتطلبات الإداریة والتنظیمیة والمالیة والبشریة على استخدام برامج الإدارة الإلکترونیة فی الشرکات السیاحیة فی تطویر أداء العاملین. وقد توصلت نتائج البحث إلى ندرة المتطلبات الواجب توافرها فی الشرکات السیاحیة من أجل استخدام برامج الإدارة الإلکترونیة فی أعمالها بکفاءة عالیة. وتوصی الدراسة بضرورة التقییم المستمر لأداء العاملین للتعرف على أهم المتطلبات التی تساهم فی تطویر أدائهم، إجراء الدراسات لتوفیر المتطلبات التی تساهم فی تطبیق وتطویر البرنامج الإلکترونی، وعمل دراسات مستقبلیة تأخذ بعین الاعتبار رأی المنتفعین من استخدام المزایا التی یوفرها البرنامج الإلکترونی لغرض تحدید أهم المتطلبات اللازمة لاستخدامه.

الكلمات الرئيسية