تطویر نظم التسویق الإلکترونی فی ضوء الاستفادة من عملیات التحول الرقمی لشرکات السیاحة والسفر– دراسة میدانیة

نوع المستند : Original Article

المؤلف

المعهد العالی للسیاحة والفنادق بالاسکندریة

المستخلص

یهدف البحث إلى التعرف علی متطلبات التحول الرقمی الداعمة لنظم التسویق الإلکترونی، ومن  ثم بیان مدى فاعلیة نظم التسویق الإلکترونی المطورة لشرکات السیاحة والسفر. وسلک البحث منهجاً علمیاً  یستند إلى المنهج الوصفی تم من خلاله إزالة الغموض عن بعض المفاهیم التی تتعلق بالتسویق الإلکترونی وعلاقته بعملیات التحول الرقمی، وکذلک تم استخدام المنهج الاستنباطی عن طریق المسح المیدانی لغرض اشتقاق عناصر التطویر المقترحة لنظام التسویق الإلکترونی من خلال تحلیل وترتیب الأهمیات التی تنتج من إجابات المبحوثین عند تعظیم الاستفادة من عملیات التحول الرقمی، وذلک على عینة من الخبراء والأکادیمیین فی مجال السیاحة والسفر.  وخلصت نتائج هذا البحث الى ثبوت دعم متطلبات التحول الرقمی فی شرکات السیاحة والسفر لنظام التسویق الإلکترونی المتطور، ومن ثم یحقق نظام التسویق الإلکترونی فاعلیة فی شرکات السیاحة والسفر فی ضوء عملیات التحول الرقمی. وانتهت الدراسة بأن أوصت بالأخذ بالمحددات الفعالة لمخرجات نموذج الدراسة والأخذ بمتطلبات التحول الرقمی فی تحقیق فاعلیة التسویق الالکترونی لشرکات السیاحة والسفر.

الكلمات الرئيسية