دراسة العلاقة بین نمط القیادة التحویلیة وسلوک المواطنة التنظیمیة بالفنادق المصریة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 کلیة السیاحة والفنادق – جامعة المنصورة

2 کلیة السیاحة والفنادق – جامعة الإسکندریة

المستخلص

تلعب أنماط القیادة الإداریة ومن بینها القیادة التحویلیة دورًا مهماً فی نجاح أو فشل المنشأة الفندقیة؛ وذلک لما لها من أهمیة بالغة فی التأثیر فى توجیه العاملین وإرشادهم وتقویم سلوکهم وأفعالهم داخل المنشأة. فسلوک العنصر البشری دائمًا ما یتأثر بنمط القیادة الإداریة المتبع؛ فکلما کانت القیادة إیجابیة هادفة لتحسین العلاقات الإنسانیة وتطویرها بین الأفراد، کلما کان لها تأثیر إیجابی فى سلوک العاملین وأفعالهم، والعکس صحیح. من هذا المنطلق، تهدف الدراسة الحالیة إلى التعرف على واقع القیادة التحویلیة وسلوک المواطنة التنظیمیة داخل عینة من فنادق الخمس نجوم بالقاهرة والإسکندریة، وتحدید طبیعة العلاقة بینهما، ومدى تأثیر نمط القیادة التحویلیة بأبعاده المختلفة (الجاذبیة القیادیة، والتحفیز الملهم، والاستثارة الفکریة، والاهتمامات الفردیة) فى سلوک المواطنة التنظیمیة للعاملین داخل تلک الفنادق.
تم اختیار فنادق الخمس نجوم، لتطبیق الدراسة المیدانیة، وتم تصمیم استمارة استقصاء وزعت على عینة عشوائیة من العاملین بفنادق الخمس نجوم بالقاهرة والإسکندریة. وح-للت النتائج إحصائیا.
توصلت الدراسة إلى وجود علاقة ارتباط إیجابیة ذات دلالة معنویة بین نمط القیادة التحویلیة بجمیع أبعاده وسلوک المواطنة التنظیمیة، بالإضافة إلى وجود تأثیر معنوی لأبعاد القیادة التحویلیة مجتمعة فى سلوک المواطنة التنظیمیة، وکان أکثرها تأثیرًا بُعدا التحفیز الملهم والاستثارة الفکریة على التوالی.

الكلمات الرئيسية