أثر تطبیق المسئولیة الاجتماعیة للفنادق المصریة تجاه العاملین فی رضاهم الوظیفی بالتطبیق على مدینة شرم الشیخ

نوع المستند : Original Article

المؤلف

قسم الدراسات الفندقیة – معهد الألسن العالی للسیاحة والفنادق والحاسب الآلی

المستخلص

تعتبر الموارد البشریة من أهم الأطراف التی یتوجب على الفنادق أن تؤدی مسئولیاتها الاجتماعیة تجاهها، فتطبیق المسئولیة الاجتماعیة یعتبر ضرورة من أجل تحسین الأداء الکلی للعاملین وزیادة رضاهم الوظیفی, لذلک استهدفت الدراسة التعرف على درجة أداء الفنادق المصریة لمسئولیتها الاجتماعیة تجاه العاملین بها, ودرجة الرضا الوظیفی لدیهم, والکشف عن طبیعة العلاقة والتأثیر فیهم, توصلت الدراسة إلى ارتفاع مستوى تطبیق المسئولیة الاجتماعیة والرضا الوظیفی لدى عینة الدراسة, وإلى وجود علاقة طردیة وتأثیر قوى یربط بین تطبیق المسئولیة الاجتماعیة للفنادق المصریة تجاه العاملین وبین رضاهمالوظیفی. توصى الدراسة بضرورة تنویع الفنادق للبرامج المرتبطة بمسئولیتها الاجتماعیة تجاه مواردها البشریة للوصول إلى درجة عالیة من الرضا الوظیفی, وبالتالی التحسین من أداء الفندق ککل.

الكلمات الرئيسية