دور إدارة المعرفة فى المجال السیاحى

نوع المستند : Original Article

المؤلف

قسم الدراسات السیاحیة - کلیة السیاحة والفنادق - جامعة حلوان

المستخلص

مشکلة الدراسة: - إن دورة تفعیل المعرفة داخل منظومة مؤسسات المجتمع هی حلقة متصلة مکونة من ثلاثة عناصر، هى إقتناء المعرفة فإستیعابها ثم توظیفها. والمشکلة التی تواجه المجتمعات الأقل تقدما عادة ما تترکز فی غیاب شق توظیف المعرفة قی حل مشکلاتها وتنمیة مواردها. وقد یتوقف جهدها عند حدود إقتناء المعرفة دون استیعابها، الأمر الذی یتطلب دراسة موقف الجهاز السیاحی الرسمی (وزارة السیاحة) فی مصر من هذه الإتجاهات. وفی هذا الإطار، تبرز أهمیة إیجاد نظم مؤسسیة عصریة مرنة قائمة على فکرة التطویر والتغییر المستمرین، وإتباع أسلوب التعلیم المستمر للإلمام بالممارسات والتطبیقات الجدیدة، وبذل جهد کبیر لتحسین الأداء بصورة مستمرة. ویقوم البحث على أنه لابد وأن یتولد لدى الأجهزة السیاحیة الحکومیة المسئولة عن إدارة النشاط السیاحی إهتمام بإدارة المعرفة وأهمیتها ودورها فی إتخاذ القرارات السلیمة، کما علیها الإیمان بأهمیة العاملین لدیها فی تفعیلها. وعلیه تتمثل المشکلة الأساسیة للبحث فی: دراسة مدى إیمان وإهتمام الجهاز السیاحی الحکومی بأهمیة إدارة المعرفة، وأهمیة العاملین لدیه فی تفعیلها، ودور ذلک فی إتخاذ القرارت الداعمة للنشاط السیاحی. أهداف البحث :- 1-التعریف بإدارة المعرفة وأهمیتها. 2-دراسة مدى اهمیة إدارة المعرفة فی المجال السیاحی. 3-التعرف على مدى إیمان وزارة السیاحة بأهمیة إدارة المعرفة، ودورها فی تفعیل إدارتها لصناعة السیاحة فی مصر. ٠ فروض البحث:- -لکی یستطیع الجهاز السیاحی الحکومی المصری-المتمثل فی وزارة السیاحة-إدارة وتطویر النشاط السیاحی بفاعلیة، علیه أن یرتکز على إدارة للمعرفة ویمتلک عنصرا بشریا متمیزا. منهجیة البحث: - ١-یرتکز البحث فی بمعالجته لهذا الموضوع على الدراسة الوصفیة التحلیلیة وذلک بالإستعانة بالمراجع العلمیة العربیة والأجنبیة، والدراسات والأبحاث العلمیة، والدوریات المتخصصة، لعرض الجوانب النظریة منه. 2-ویعتمد البحث أیضا على الدراسة المیدانیة حیث تم تصمیم قاتمة إستبیان تم توجیهها لقیادات الجهاز الحکومی الرسمی المتمثل فی وزارة السیاحة من المستویات الإداریة العلیا (رئیس قطاع، رئیس إدارة مرکزیة، ومدیر عام). لتحلیل وتقییم مدى تطبیق وزارة السیاحة لإدارة المعرفة. هذا ویتکون البحث من ثلاثة مباحث: المبحث الأول یتناول إدارة المعرفة کمنهج إداری. والمبحث الثانی یتناول أهمیة إدارة المعرفة فی المجال السیاحی. والمبحث الثالث یتناول الدراسة المیدانیة التی تم تطبیقها على الجهاز السیاحی الحکومی المصری المتمثل فی وزارة السیاحة ونتائجها. وینتهی البحث بالنتائج العامة والتوصیات.