یناقش البحث دعم القدرة التنافسیة لشرکات السیاحة المصریة من خلال تطبیق نموذج “European Foundation for Quality Management” EFQM للتمیز، و تتمثل مشکلة الدراسة فی عدم وجود أنظمة إدارة حدیثة فی شرکات السیاحة المصریة و عدم إشراک العاملین فی وضع الخطط الاستراتیجیة وغیرها من العوامل التی تعوق دخولها فی المنافسة المحلیة والدولیة. یهدف البحث إلى توضیح العلاقة بین جوائز الجودة و التمیز الإداری ، و التعریف بنموذج التمیز الأوروبی ، و قد شملت الدراسة المنهجین الوصفی و المیدانی، تم استخدام أسالیب التحلیل الإحصائی الإستدلالی لاختبار فروض الدراسة، وقد توصلت الدراسة الى وجود بعض العلاقات الارتباطیة بین بعض متغیرات الدراسة، منها وجود علاقة طردیة بین استخدام نموذج التمیز الأوروبی و دعم القدرة التنافسیة لشرکات السیاحة المصریة، کما خلصت الدراسة إلى التأکید على فعالیة استخدام النموذج الأوروبی فی دعم القدرة التنافسیة المحلیة و الدولیة لشرکات السیاحة المصریة.
کامل, دینا سمیح, الجمال, إسلام, & عمران, سعاد. (2015). أثر استخدام نموذج التمیز الخاص بالمؤسسة الأوروبیة لإدارة الجودة فی دعم القدرة التنافسیة لشرکات السیاحة المصریة. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 12(2), 17-26. doi: 10.21608/jaauth.2015.67459
MLA
دینا سمیح کامل; إسلام الجمال; سعاد عمران. "أثر استخدام نموذج التمیز الخاص بالمؤسسة الأوروبیة لإدارة الجودة فی دعم القدرة التنافسیة لشرکات السیاحة المصریة". Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 12, 2, 2015, 17-26. doi: 10.21608/jaauth.2015.67459
HARVARD
کامل, دینا سمیح, الجمال, إسلام, عمران, سعاد. (2015). 'أثر استخدام نموذج التمیز الخاص بالمؤسسة الأوروبیة لإدارة الجودة فی دعم القدرة التنافسیة لشرکات السیاحة المصریة', Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 12(2), pp. 17-26. doi: 10.21608/jaauth.2015.67459
VANCOUVER
کامل, دینا سمیح, الجمال, إسلام, عمران, سعاد. أثر استخدام نموذج التمیز الخاص بالمؤسسة الأوروبیة لإدارة الجودة فی دعم القدرة التنافسیة لشرکات السیاحة المصریة. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2015; 12(2): 17-26. doi: 10.21608/jaauth.2015.67459
)
View on SCiNiTO