توظیف رأس المال الفکری فی صناعة الضیافة المصریة

نوع المستند : Original Article

المؤلف

جامعة اکتوبر للعلوم الحدیثة والفنون

المستخلص

تساهم هذه الدراسة فی إثراء الدراسات المتعلقة بموضوع البحث من خلال توفیر الأدلة التجریبیة عن رأس المال الفکری فی صناعة الضیافة المصریة. أیضاً تساهم فی تفسیر مکوناته لتسهیل إجراءات إستخدامه والإستفادة منه. حتى الآن، البحوث التی أجریت توفر فقط صورة عامة عن رأس المال الفکری فی الفنادق الخمسة نجوم. وتشیر نتائج الدراسة إلى ضرورة إعتماد الفنادق على نهج أکثر شمولا لإدارة رأس المال الفکری وهذا ما تؤکده القیمة المضافة التی تؤثر على إدارته بشکل حیوی من خلال التصنیف الرباعی المقترح. کما أن نتائج هذه الدراسة یمکن أن تستخدم فی مجال قیاس وتطویر البحوث على رأس المال الفکری ضمن نطاق أوسع من الفنادق المصریة. أخیراً، یمکن الاستنتاج أنه على الرغم من أن مدراء الفنادق غیر مدرکین لمکونات رأس المال الفکری (رأس المال البشری "HC"، رأس المال للعلاقات "RC"، رأس المال التکوینی "SC"، ورأس المال لجودة الأداء "QC") بمفهومها العلمی إلا أن ممارسة أنشطتهم الیومیة تؤکد على توفرها فی الفنادق.

الكلمات الرئيسية