تحلیل الاحتیاجات التدریبیة فی أوقات الأزمات الفندقیة

نوع المستند : Original Article

المؤلف

کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس

المستخلص

یهدف البحث إلى التعرف على مدى اتباع إدارات التدریب بالفنادق المصریة لآلیات تحلیل الاحتیاجات التدریبیة فی اوقات الأزمات. تم إجراء الدراسة المیدانیة باستمارة استقصاء موجهة إلى 32 من مدراء التدریب بفنادق الخمس نجوم بمدینة شرم الشیخ، وذلک ازمة الرکود التی تمر بها المدینة نتیجة الأحداث السیاسیة، تم تحلیل البیانات إحصائیا باستخدام الإصدار التاسع عشر من برنامج “Statistical Package for Social Sciences 19” خلص البحث إلى افتقار فنادق العینة لاتباع آلیة متکاملة لتحلیل الاحتیاجات التدریبیة فی اوقات الأزمات. یوصی البحث بضرورة تکامل عناصر تحلیل الاحتیاجات التدریبیة (تحلیل المنظمة-تحلیل الوظیفة - تحلیل الفرد) بصورة متساویة سعیا نحو تفعیل دور العنصر البشری بالفندق کأحد مقومات التعامل مع الأزمات.

الكلمات الرئيسية