تطویر نموذج الخصائص الوظیفیة للتصمیم الوظیفى لتحسین دافعیة العاملین فى الفنادق المصریة

نظراً لقدرة تصمیم الوظائف فى المساعدة على التغلب على نمطیة الوظائف، وتحقیق دافعیة العاملین. تهدف الدراسة إلى تطویر نموذج الخصائص الوظیفیة Job Characteristics Model (أداة للتصمیم الوظیفى تتضمن مجموعة خیارات لتصمیم الوظائف کتنوع المهارات، الاستقلالیة والتغذیة العکسیة الذین یمکن عبرهم التأثیر إیجاباً فى دافعیة العاملین)، وذلک باختبار تأثیر التوافق القیمى بین العاملین و المؤسسة Person-Organization Fit فى علاقة التصمیم الوظیفى بالدافعیة فى النموذج. تم توزیع عدد 500 استمارة على العاملین بفنادق الخمس نجوم بمدینة شرم الشیخ وبعض فروعهم بالغردقة بلغوا إجمالاً 25 فندقاً، استرد منها 313 صالحة للتحلیل الإحصائى. اشتملت الاستمارة على أجزاء ثلاثة؛ الأول لقیاس القدرة التحفیزیة للوظائف، الثانى لقیاس دافعیة العاملین والثالث لتقدیر التوافق القیمى بین العاملین والمؤسسة. توصلت الدراسة إلى انخفاض القدرة التحفیزیة للوظائف لدى معظم فنادق العینة وإن کان هناک تفوق نسبى للفنادق التابعة للسلاسل مقارنة بالمستقلة، کما اتضح تدخل التوافق القیمى فى علاقة التصمیم الوظیفى بالدافعیة؛ فالعاملون الذین یمتازون بارتفاع درجة التوافق بین قیمهم الفردیة والقیم التنظیمیة یؤدى استخدام التصمیم الوظیفى إلى ارتفاع دافعیتهم بشکل معنوى، بینما لا یتحقق ذلک مع من یفتقد للتوافق القیمى، وبالتالى یجب العمل على رفع درجة التوافق القیمى لدى العاملین من خلال إعمال طرق أکثر فعالیة للاختیار وکذا القیام بأنشطة التهیئة المؤسسیة Socialization أولاً لإمکانیة الاستفادة من التصمیم الوظیفى کوسیلة لتحقیق الدافعیة.