أثر تطبیق العدالة التنظیمیة فی معدل دوران العاملین فی الفنادق وشرکات السیاحة المصریة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 المعهد العالی للسیاحة والفنادق بالإسماعیلیة ( إیجوث)

2 قسم الدراسات السیاحیة، المعهد العالی للسیاحة والفنادق بالإسماعیلیة (إیجوث)

المستخلص

یهدف هذا البحث إلى تسلیط الضوء على أهمیة مفهوم العدالة التنظیمیة وتأثیر أبعاده فی خفض معدل دوران العمالة بالفنادق وشرکات السیاحة المصریة. تم توزیع استمارات استبیان على 25 فندقاً بمدینة شرم الشیخ, و 40 شرکة سیاحیة بمدینة القاهرة. أسفرت النتائج عن عدم وجود فرق جوهری بین آراء العاملین بکل من الفنادق وشرکات السیاحة حول متغیرات الدراسة, بالإضافة إلى وجود تأثیر لغیاب أبعاد مفهوم العدالة التنظیمیة فی ارتفاع معدل دوران العمالة السیاحیة. وبناء على ذلک تم توجیه توصیة للإدارة العلیا بکل من الفنادق وشرکات السیاحة بضرورة تبنی مفهوم العدالة التنظیمیة وتوظیف أبعاده لتقلیل معدل دوران العمالة للوظائف التی تتأثر بها المنظمة.