آلیات اتخاذ القرار لإدارة الأزمات فی شرکات السیاحة (دراسة تحلیلیة)

نوع المستند : Original Article

المؤلف

قسم الدراسات السیاحیة - المعهد العالى للسیاحة والفنادق بالاسکندریة (ایجوث)

المستخلص

فى ظل ما تعرضت له صناعة السیاحة المصریة من أزمات وتهدیدات ، وحساسیة هذه الصناعة للمتغیرات المختلفة ومنها على سبیل المثال ولیس الحصر الأزمة الاقتصادیة العالمیة ، وقضیة تغیر المناخ ، والارهاب وعملیات العنف ، وانتشار الأوبئة والأمراض (السارس، وانفلونزا الخنازیر والطیور) وآثار ثورتى 25ینایر 2011، 30 یونیه 2013 مما أثر على إدارة شرکات السیاحة وما تواجهه من أزمات وبالتالی تؤدی إلى حدوث خلل یؤثر على سیر النظام فیها مما یتطلب تدخلا  فوریًا للتعامل معها واتخاذ القرار المناسب لمنع حدوثها أو الحد من آثارها السلبیة  حیث تنبع أهمیة إدارة  شرکات السیاحة من کونها تقوم بالعملیات الإداریة من تخطیط ومتابعة وتوجیه وتنسیق لجهود العاملین فیها وفق الإمکانیات المادیة والبشریة المتاحة بهدف تحقیق الأهداف المنشودة