التحقق من فعالیة عملیة تقییم الأداء فی الشرکات السیاحیة المصریة

نوع المستند : Original Article

المؤلف

قسم الدراسات السیاحیة - کلیة السیاحة والفنادق - جامعة قناة السویس

المستخلص

توجد أدلة على ان عملیة تقییم الأداء لها تاثیر جوهری على نجاح المؤسسات بالاضافة الى اتجاهات وسلوکیات العاملین بها. عنه تختبر هذه الدراسة مدى کفاءة عملیة تقییم الاداء المعمول بها فی شرکات السیاحة المصریة. وقد اوضحت النتائج ان الغالبیة العظمى من الشرکات تستخدم عملیة تقییم الاداء کاداة لتحسین اداء العاملین اکثر منها کاداة تستخدم فی توزیع الترقیات، العلاوات اوقرارات الفصل. بالاضافة الى ذلک فان عدالة اجراءات عملیة التقییم، الى حد کبیر غیر مضمونة. اثبتت النتائج ایضا ان غالبیة الشرکات التی دخلت ضمن عینة البحث تعقد جلسات نقاشیة غیر فعالة حول نتائج التقییم بین المشرفین والعاملین، کما انها تتسم بضعف مشارکة العاملین فی هذه الجلسات. تشیر الدراسة ایضا الى تداعیات هذه النتائج على البیئة الوظیفیة بالشرکات السیاحیة المصریة وتقدم مقترحات لمدیری الشرکات السیاحیة یمکن ان تعظم من الفوائد المنتظرة من عملیة تقییم اداء العاملین بالشرکات.

الكلمات الرئيسية