التمییز فى العمل وأثره فى سیاسات إدارة الموارد البشریة فى الفنادق المصریة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 کلیة السیاحة والفنادق ، جامعة قناة السویس

2 کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس

3 قسم الدراسات الفندقیة، کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس

المستخلص

یعد التمییز خرقاً للطبیعة الکونیة فالبشر جمیعاً یولدون أحراراً، متساوین فی الکرامة والحقوق،وأن لکل إنسان جمیع الحقوق والحریات المقررة دون أی تمییز بسبب النوع أو العرق أو الثقافة أواللون أو العمر ، والذی بدوره قد یسبب بعض التأثیرات السلبیة داخل بیئة العمل. لذا یهدف البحث إلى إلقاء الضوء على الممارسات الفعلیة لقضیة التمییز فی العمل وتأثیره فی مبدأ تکافؤ الفرص فی العمل الفندقی، وتوضیح سیاسات ومهام إدارة الموارد البشریة ومدى تأثرها بقضیة التمییز فی العمل وتأثیرها فی أداء العاملین.تم تجمیع البیانات باستخدام طریقة المقابلة الشخصیة مع مسئولی الموارد البشریة کما صممت تصمیم استمارة استقصاء وزعت على العاملین بقسمی المکاتب الأمامیة والأغذیة والمشروبات على اختلاف مستویاتهم الوظیفیة وذلک بفنادق الخمس نجوم بمدینتی شرم الشیخ والغردقة. تم اختیار عدد 15 فندقاً یمثلون 21% من إجمالی مجتمع البحث (72 فندقاً)0 . خلصت الدراسة الى مجموعة من النتائج الهامة ومنها إتباع السیاسات التمیزیة فیما یتعلق بمهام إدارة الموارد البشریة والتی کان لها تأثیر سلبی فی بیئة العمل إلى جانب ضعف الإجراءات التی تتبعها المؤسسات الفندقیة لمواجهة هذه السیاسات التمییزیة.توصى الدراسة  بضرورة  قیام الإدارة العلیا للمنشآت الفندقیة بوضع معاییر واجراءات ثابتة فیما یخص مهام وسیاسات إدارة الموارد البشریة حتى یتحقق مبدأ تکافؤ الفرص الوظیفی لکافة العاملین بالمؤسسات الفندقیة .

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات