قامت الشرکات الفندقیة الکبرى بتوجیه إمکانیاتها لاستخدام شبکة المعلومات الدولیة والوسائل التکنولوجیة الحدیثة ومن ذلک استخدام التطبیقات لخدمة عملیات الحجز الفندقی. وتحتوی هذه التطبیقات على العدید من الخواص والممیزات ومنها تحدید موقع الفندق، استخدام خریطة التفاعلیة لتقدیم إرشادات للطریق الذی یعرف العملاء موقع الفندق، عرض خدمات الفندق المختلفة، معرض صور عن الفندق وکذلک تقییم شعبیة الفندق وأراء العملاء فی الفندق وخدماته.
ومن أهم النتائج والتوصیات التی توصلت إلیها الدراسة
· ضرورة إیجاد حل للمشکلات التی تواجه المستخدمین لهذه التطبیقات.
· ضرورة إطلاق تطبیقات للفنادق والمنتجعات الفندقیة ذات الخمس نجوم المستقلة وذلک لأهمیة الدور الذی تلعبه مثل هذه التطبیقات فی تخفیض تکالیف التسویق.
السید, سالی فتحى, & عبید, محمد عبد العزیز. (2018). دراسة فعالیة استخدام تطبیقات الهواتف الذکیة فی رفع معدلات الإشغال وکفاءة التشغیل بالفنادق. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 15(عدد خاص), 111-116. doi: 10.21608/jaauth.2018.54014
MLA
سالی فتحى السید; محمد عبد العزیز عبید. "دراسة فعالیة استخدام تطبیقات الهواتف الذکیة فی رفع معدلات الإشغال وکفاءة التشغیل بالفنادق". Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 15, عدد خاص, 2018, 111-116. doi: 10.21608/jaauth.2018.54014
HARVARD
السید, سالی فتحى, عبید, محمد عبد العزیز. (2018). 'دراسة فعالیة استخدام تطبیقات الهواتف الذکیة فی رفع معدلات الإشغال وکفاءة التشغیل بالفنادق', Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 15(عدد خاص), pp. 111-116. doi: 10.21608/jaauth.2018.54014
VANCOUVER
السید, سالی فتحى, عبید, محمد عبد العزیز. دراسة فعالیة استخدام تطبیقات الهواتف الذکیة فی رفع معدلات الإشغال وکفاءة التشغیل بالفنادق. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2018; 15(عدد خاص): 111-116. doi: 10.21608/jaauth.2018.54014
)
View on SCiNiTO