دور استراتیجیات التسویق السیاحی فی تطویر أداء الشرکات السیاحیة فی الغردقة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس

المستخلص

تتمثل مشکلة البحث فی أن الشرکات السیاحیة بالغردقة تعانی من مشکلات تتعلق بتسویق منتجاتها السیاحیة؛ مما یحد من استثمار الإمکانات السیاحیة الکبیرة المتاحة فی الغردقة، ویقلل من قدرتها على جذب الطلب السیاحی المحلی والعالمی، ویؤثر فى المیزة التنافسیة للشرکات السیاحیة. ومن ثم تتمحور مشکلة الدراسة فی مدى جدوى تطبیق استراتیجیة تسویقیة فاعلة تسهم فی تعزیز تنافسیة الشرکات السیاحیة بالغردقة، ودعم دورها فی تنشیط الحرکة السیاحیة. وقد اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفی التحلیلی، واعتمد البحث على استمارات استبیان تم توزیعها على عینة عشوائیة من العاملین فی الشرکات السیاحیة بالغردقة، وبلغ عددها (150) استمارة، بالإضافة إلى استطلاع آراء خبراء السیاحة عن طریق المقابلة الشخصیة. وتم تحلیل البیانات واختبار صحة فرضیات الدراسة باستخدام البرنامج الإحصائی (SPSS v20)، وتوصلت الدراسة الى وجود علاقة ارتباطیة بین عناصر الاستراتیجیة التسویقیة (المیزة التنافسیة – الخطط الاستراتیجیة- الکفاءات البشریة- رضا العملاء)، و أن هناک تأثیرا بین متوسطات استجابات المبحوثین حول تأثیر متغیرات الاستراتیجیة التسویقیة فى تحقیق الأهداف الاستراتیجیة، فضلا عن وجود دلالة إحصائیة بین استراتیجیة التسویق السیاحی وتطویر الشرکات السیاحیة بالغردقة. وخلص البحث إلى عدد من التوصیات الخاصة بتطویرالاداء التسویقى للشرکات السیاحیة فی الغردقة والخاصة بدور وزارة السیاحة فی دعم استراتیجیة التسویق السیاحی لهذه الشرکات.

الكلمات الرئيسية