تأثیر ممارسات إدارة الموارد البشریة فى تحسین معدلات إنتاجیة العاملین فى المنشآت الفندقیة بمدینة شرم الشیخ

نوع المستند : Original Article

المؤلف

قسم الدراسات الفندقیة - المعهد العالى للدراسات النوعیة بمصر الجدیدة

المستخلص

یعتبر قطاع الموارد البشریة من القطاعات الرئیسیة فى المنشآت الفندقیة نظراً لأنه یعد المسئول الأول عن إمدادها بأفضل العناصر البشریة من ذوى الخبرة والکفاءة فى کافة التخصصات الفندقیة المختلفة. ونظراً لأن صناعة الفنادق تعد من الصناعات کثیفة العمالة فإن نجاح هذه الصناعة المتنامیة یعتمد بصورة مباشرة على مدى کفاءة الموارد البشریة العاملة بها. لذلک فإن لقطاع الموارد البشریة دوراً فاعلاً فى تعظیم أرباح المنشآت الفندقیة من خلال انتقاء أفضل العناصر البشریة وتدریبها وتأهیلها للعمل بداخل الفندق. ولقد هدفت هذه الدراسة إلى توضیح العلاقة بین ممارسات إدارة الموارد البشریة ومعدل إنتاجیة العاملین بالمنشآت الفندقیة موضع الاختیار ، ومن ثم توضیح أثر ذلک فى  معدلات الأداء بوجه عام. تم الجانب العملى من خلال استمارة استقصاء وزعت على عینة ممثلة من موظفى المنشآت الفندقیة من فئة الخمس والأربع نجـوم فى مدینة شرم الشیخ بمحافظة جنوب سیناء .وتمثلت أهم النتائج فى وجود علاقة معنویة ذات دلالة إحصائیة بین السیاسیات المطبقة فى قطاع الموارد البشریة فى المنشآت الفندقیة ومعدلات إنتاجیة العاملین، کما خلصت الدراسة لبعض الاستراتیجیات التى تسهم فى تفعیل دور قطاع الموارد البشریة فى زیادة معدلات إنتاجیة العاملین فى المنشآت الفندقیة.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات