تأثیر المسئولیة الاجتماعیة و سلوک المواطنة التنظیمیة لفریق العمل فى تحسین البیئة الابتکاریة فى شرکات وو کالات السفر: نموذج مقترح

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

کلیة السیاحة والفنادق - جامعة قناة السویس

المستخلص

إن ابداع فریق العمل  هو العملیة التى تنتج عن التفاعل بین بعض العوامل التنظیمیة فى المؤسسات و العملیات التى تحدث فى فرق العمل نفسها. فرق العمل هى أکثر إبداعا إذا کانت بیئة المنظمة تساعد على تشجیع الإبداع . و فریق العمل یمکن أن یکون أکثر إبداعا عندما تکون سیاسة المنظمات هى الأکثر من ناحیة المسئولیة الاجتماعیة و عنما یکون أعضاء فریق العمل مواطنین صالحین لفرقهم.  رکزت أبحاث الإبداع السابقة لفرق العمل على إما العوامل الخاصة بفرق العمل نفسها أو العوامل التنظیمیة الخاصة بالمؤسسات و لکن لیس على کلیهما. یهدف هذا البحث إلى الترکیز فى سلوک المواطنه التنظیمى فى مستوى فرق العمل  ( OCBG)و المسئولیة الاجتماعیة للشرکات ( CSR)  و قیاس مدى تأثیرهما فى البیئة الإبداعیة لفرق العمل ( TCE)  بالمنظمة. رکزت الدراسة المیدانیة على القطاع السیاحى ( و خاصة شرکات ووکالات السفر) بمدینة شرم الشیخ، حیث تم توزیع استمارات الاستقصاء على عینة من المدراء و الموظفین العاملین بهذه الشرکات وعلى موظفى شرکات السیاحة المتواجدین فى الفنادق فئة الأربع و الخمس نجوم لمرافقة المجموعات السیاحیة الخاصة بهم. تم تجمیع عدد 301 استمارة صالحة للتحلیل الإحصائى  حیث تم استخدام برنامج( SPSS V. 22). نتائج الدراسة أوضحت أن سلوک المواطنة التنظیمى على مستوى فرق العمل له تأثیر إیجابى هام فى الإبداع فى بیئة العمل و کذلک المسئولیة الاجتماعیة. تم مناقشة النتائج فى ضوء الأبحاث السابقة وتوصلت الدراسة إلى إنه کلما زاد سلوک المواطنة التنظیمى و المسئولیة الاجتماعیة لشرکات السیاحة کلما زاد مستوى الإبداع بین الأفراد المکونین لفرق العمل.

الكلمات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات