یستهدف البحث دراسة تأثیر بعض العوامل فى درجة رضا العاملین فی بعض فنادق مدینة الإسکندریة والعلاقات الارتباطیة بین درجة الرضا عن الخدمة الفندقیة والمتغیرات التابعة والمستقلة موضوع الدراسة. تم تجمیع بیانات الدراسة من خلال استمارة استقصاء بالمقابلة الشخصیة لعینة عشوائیة من العاملین فی فنادق الثلاث والأربع والخمس نجوم بمدینة الاسکندریة قوامها 197 عامل. تم الاستعانة بالحاسب الآلی لمعالجة البیانات احصائیاً باستخدام النسب المئویة والمتوسط الحسابی ومعامل الارتباط البسیط واختبار مربع کاى ودالة الانحدار المتعدد . أظهرت النتائج وجود علاقة ارتباطیة طردیة معنویة بین درجة رضا أفراد العینة عن الخدمة الفندقیة وبین کل من العمر والمستوى التعلیمى والدخل الشهری وعدد سنوات الخبرة عند مستوى معنویة 0,01 کما وجد أن عدد ساعات العمل / یوم من أکثر المتغیرات المستقلة تأثیرا فى درجة الرضا عن الخدمة الفندقیة.
عبد الحلیم, نیفین شریف. (2016). تأثیر بعض العوامل فى درجة رضا العاملین فى بعض فنادق مدینة الإسکندریة. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 13(2), 69-80. doi: 10.21608/jaauth.2016.49728
MLA
نیفین شریف عبد الحلیم. "تأثیر بعض العوامل فى درجة رضا العاملین فى بعض فنادق مدینة الإسکندریة". Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 13, 2, 2016, 69-80. doi: 10.21608/jaauth.2016.49728
HARVARD
عبد الحلیم, نیفین شریف. (2016). 'تأثیر بعض العوامل فى درجة رضا العاملین فى بعض فنادق مدینة الإسکندریة', Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 13(2), pp. 69-80. doi: 10.21608/jaauth.2016.49728
VANCOUVER
عبد الحلیم, نیفین شریف. تأثیر بعض العوامل فى درجة رضا العاملین فى بعض فنادق مدینة الإسکندریة. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2016; 13(2): 69-80. doi: 10.21608/jaauth.2016.49728
)
View on SCiNiTO