Justice perception and turnover intention in hotels: the mediating effect of employees' commitment

تعد العدالة التنظیمیة أحد محددات السلوک التنظیمى فى المنظمات المعاصرة نظرا لعلاقتها المباشرة بالعدید من المتغیرات التنظیمیة التى تؤثر فى نجاح تلک المنظمات وتطورها من خلال قدرتها على تحقیق أهدافها التنظیمیة بکفاءة وفعالیة. وتعانى العدید من المنظمات ومنها الفنادق فى الآونة الأخیرة من ارتفاع معدلات ترک العمل والتسرب الوظیفى نتیجة وجود مناخ تنظیمى غیر مستقر، فضلا عن شعور العاملین فى کثیر من الأحیان بعدم المساواة وغیاب العدالة. لذا یهدف البحث إلى دراسة العلاقة بین ادراک العاملین فى الفنادق للعدالة التنظیمیة وأثر ذلک فی نیة ترک العمل لدیهم بالاضافة إلى تحلیل الدور الوسیط للالتزام التنظیمى فى هذه العلاقة. تم جمع البیانات المیدانیة من خلال استمارة استقصاء وزعت على عینة عشوائیة تتکون من 327 من العاملین بفنادق الخمس نجوم بمدینة شرم الشیخ. تم تحلیل البیانات المتحصل علیها باستخدام الاصدار العشرین من برنامج تحلیل الحزم الإحصائیة للعلوم الاجتماعیة ."IBM SPSS Statistics 20" خلص البحث إلى وجود تأثیر مباشر وکذا تأثیر غیر مباشر -من خلال الالتزام التنظیمى- للعدالة التنظیمیة فی نیة ترک العمل لدى العاملین بالفنادق. یوصى البحث بضرورة تدعیم مستویات الالتزام والولاء لدى العاملین بالفنادق من خلال توفیر بیئة عمل تسودها العدالة بأبعادها المختلفة.