دراسة عن إدراک عاملى الخط الأمامى بفنادق مدینة شرم الشیخ للتوازن بین متطلبات العمل وحیاتهم الشخصیة

نوع المستند : Original Article

المؤلف

کلیة السیاحة والفنادق، جامعة مدینة السادات

المستخلص

أصبح لدى العاملین فی الألفیة الثالثة وعى بحقوقهم کما ارتفع سقف طموحهم فلم یعد یقتصر على المرتبات المجزیة أو العائد المادی الملموس، بل أن التوازن بین متطلبات العمل والحیاة الاجتماعیة والشخصیة بات حافزاَ لاستمرار العامل المتمیز فی فندقه أو مغادرته. لذا یهدف هذا البحث إلى دراسة المدرکات المتعلقة بالتوازن بین العمل والحیاة الاجتماعیة للعاملین فی الوظائف التی تتعلق بمواجهة العملاء فی فنادق الخمس نجوم بمدینة شرم الشیخ .
یکون هناک عبْ عمل ویتقبله بصدر رحب. جمعت البیانات استخدام استمارات استقصاء وزعت على 20 فندقاً فئة خمس نجوم بمدینة شرم الشیخ وتم تحلیلها بواسطة برنامج الحزمة الإحصائیة للعلوم الاجتماعیة (SPSS), أوضحت النتائج أن الموظفین الذین قضوا سنوات خبرة طویلة داخل العمل، بالإضافة إلى العزاب لدیهم قدرة أکبر على تحقیق  التوازن بین العمل وحیاتهم الشخصیة  من توصیات هذه الدراسة ضرورة تطبیق برامج المساعدة للعاملین فی مشکلاتهم المادیة والصحیة مع خلق بیئة عمل ایجابیة وذلک بمنحهم المرونة داخل أعمالهم وسماع أی شکاوى تخصهم. کما یجب على الإدارة من البدایة توفیر سیاسات من شأنها دعم موظفیها لحیاتهم الشخصیة وذلک لرفع روحهم المعنوی والتی ستعود بالإیجاب على أعمالهم.

الكلمات الرئيسية