إعادة تصمیم الوظائف کأداة لتطویر الأداء الفردی للعاملین فی الفنادق المصریة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس

2 کلیة السیاحة والفنادق، جامعة السادات

المستخلص

یعتبر إعادة تصمیم الوظائف أداة فعالة لمواکبة احتیاجات المؤسسات من العاملین وظیفیا. وهناک العدید من المؤسسات التی قد تسعى إلى تطویر الأداء العام للعاملین بها بشکل عام بغض النظر عن تحلیل المکونات الفردیة لأداء کل عامل على حده. یهدف البحث إلى إلقاء الضوء على تأثیر أبعاد إعادة تصمیم الوظیفة فی تطویر محددات الأداء الفردی للعاملین فی الفنادق المصریة. تم جمع البیانات المیدانیة باستخدام استمارة استقصاء وجهت إلى عینة من العاملین بفنادق الخمس نجوم بمدینة شرم الشیخ، وتم تحلیل البیانات المتحصل علیها إحصائیا. خلص البحث إلى وجود تأثیر إیجابی قوی لأبعاد إعادة التحلیل الوظیفی " وبخاصة تنوع المهارات، أهمیة المهمة، التغذیة العکسیة" فی مکونات الأداء الفردی للعاملین بالفنادق. یوصی البحث بضرورة الاهتمام بتحلیل کافة أبعاد إعادة التصمیم بدقة وباستخدام آلیات محددة لکل وظیفة لتعظیم الاستفادة من أثره فی محددات الأداء الفردی للعاملین.   

الكلمات الرئيسية