ممارسات التسويق الأخضر والأداء الفندقي المستدام: دراسة تطبيقية في الأقصر وأسوان

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 مدرس بقسم إدارة الضيافة المعهد العالي للسياحة والفنادق بدر Aydahany2016@yahoo.com

2 مدرس بقسم الدراسات السياحية-معهد الفراعنة العالي للسياحة والفنادق

3 مدرس بقسم إدارة الضيافة-معهد الفراعنة العالي للسياحة والفنادق

10.21608/jaauth.2025.405429.1699

المستخلص

يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير استراتيجيات التسويق الأخضر على استدامة قطاع الضيافة والسياحة، من خلال دراسة تطبيقية على فنادق الأقصر وأسوان. تنبع مشكلة البحث من ضعف تبني ممارسات التسويق الأخضر في الفنادق المصرية، رغم تزايد الضغوط البيئية والتغيرات العالمية الداعمة للسياحة المستدامة.
يعتمد الأساس المفاهيمي لهذا البحث على النظرية الأساسية: نظرية سلوك المستهلك الأخضر ونظرية القيم والمعتقدات والمعايير. اعتمدت الدراسة على منهج كمي، واستُخدم استبيان مغلق لجمع البيانات. تم تطبيق الأداة على عينة عشوائية بسيطة من 400 استبيان صالح من 450 مستجيبًا من نزلاء الفنادق ذات الخمس نجوم وشركات السياحة التابعة لها في الأقصر وأسوان خلال الفترة من ديسمبر 2024 إلى أبريل 2025. تم تحليل البيانات المجمعة باستخدام برنامج SPSS الإصدار 25.
تسلط الدراسة الضوء على فجوة بحثية تتمثل في ندرة الدراسات التطبيقية الحديثة التي تبحث في العلاقة بين التسويق الأخضر والاستدامة في السياحة الثقافية في صعيد مصر.
أظهرت نتائج التحليل الإحصائي وجود تأثير إيجابي كبير لاستراتيجيات التسويق الأخضر مع النزلاء في تعزيز الاستدامة البيئية والاجتماعية والاقتصادية وزيادة رضا العملاء وتحسين صورة الفندق والوجهة السياحية.
أهم المساهمات لهذا البحث هي: إنه من أوائل الدراسات التي تدرس تجريبيًا العلاقة بين ممارسات التسويق الأخضر وأداء الفنادق المستدامة، ويلقي نظرة فاحصة على كيفية ارتباط ممارسات التسويق الأخضر بأداء الفنادق المستدامة في الوجهات التراثية مثل الأقصر وأسوان. علاوة على ذلك، توفر نتائج الدراسة بعض الرؤى العملية لمديري الفنادق. يمكنهم استخدامها لدمج الممارسات الخضراء في عملياتهم اليومية، مما قد يعزز القدرة التنافسية ورضا العملاء والمساءلة. تُثري هذه الدراسة المناقشات الأكاديمية وتمهد الطريق لبحوث مقارنة مستقبلية عبر وجهات متنوعة يمكنها مقارنة وجهات مختلفة.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية