هل تؤثر الرشاقة التنظيمية والمسئولية الإجتماعية والتمكين النفسي على أداء الفنادق؟ أدلة من صناعة الضيافة المصرية

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم إدارة الفنادق- کلية السياحة والفنادق - جامعة المنيا

2 مدرس بقسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة المنيا، المنيا، مصر.

3 قسم إدارة الفنادق، كلية السياحة والفنادق، جامعة المنيا

المستخلص

على الرغم من الإهتمام المتزايد بعوامل أداء الفنادق، لا يزال هناك فجوة في الأدبيات المتعلقة بدور الرشاقة التنظيمية، والمسئولية الاجتماعية، والتمكين النفسي كعوامل رئيسية تؤثر في أداء الفنادق في قطاع الضيافة المصري. لذلك، يهدف البحث الحالي إلى دراسة تأثير الرشاقة التنظيمية، والمسئولية الإجتماعية، والتمكين النفسي على أداء الفنادق في مصر. بالإضافة إلى ذلك، قام البحث بتطوير واختبار تجريبي لنموذج مفاهيمي مستند إلى نظرية أصحاب المصلحة ضمن قطاع الضيافة المصري. لتحقيق هذا الهدف، تم توزيع استبيانات بشكل إلكتروني على عينة عشوائية طبقية من 306 موظفًا، مشرفًا، ومديري أقسام، ومديري عموميين يعملون في فنادق مصرية. يُسهم البحث في توسيع إطار نظرية أصحاب المصلحة من خلال الدراسة التجريبية في تأثير المسئولية الإجتماعية على أداء الفنادق في مصر. أظهرت النتائج أن الرشاقة التنظيمية والمسئولية الإجتماعية والتمكين النفسي تؤثر إيجابيًا على أداء الفنادق. علاوة على ذلك، كشفت النتائج أن الرشاقة التنظيمية لها التأثير الأكبر بين المتغيرات المستخدمة. يساهم هذا البحث في سد فجوة معرفية هامة ويوفر رؤى إدارية قيًمة لتحسين أداء الفنادق في قطاع الضيافة المصري.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
المجلد 28، العدد 1
يونيو 2025
الصفحة 339-361

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات