استكشاف دور الأمن السيبراني في تعزيز الثقة الرقمية لوكالات السفر والسياحة المصرية

نوع المستند : Original Article

المؤلف

كلية السياحة والفنادق- جامعة المنصورة

المستخلص

لنظرًا لأن قطاع السفر والسياحة أصبح يستخدم بشكل متزايد مختلف التقنيات، فإن الأنظمة البيئية السيبرانية الخاصة بهذا القطاع أصبحت معرضة بشكل متزايد لمخاطر السلامة والأمن المرتبطة باستخدام مثل هذه التقنيات. وعلى الرغم من وجود الكثير من الأدلة التي تشير إلى تزايد تعرض أنظمة السفر والسياحة لتهديدات الأمن السيبراني، إلا أن الأدبيات المطبقة على قطاع السياحة لا تزال محدودة. ومن هنا فيهدف هذا البحث إلى تعزيز الوعي بتطبيق الأمن السيبراني والنظافة السيبرانية التي ترتبط بها، وتوضيح أهمية الأمن السيبراني في السياحة ودوره في تعزيز الثقة الرقمية لوكالات السفر. فقد تم تصميم استبيان وتوزيعه على عينة عشوائية بلغ عددها 403 من المديرين والموظفين المعنيين في وكالات السفر المصرية للتعرف على مدى الاهتمام بالأمن السيبراني في وكالات السفر المصرية ودوره في تعزيز الثقة الرقمية، وقد تم تحليل تلك الاستجابات باستخدام برنامج SPSSإصدار 28. وقد أسفرت نتائج البحث أن وكالات السفر المهتمة بالأمن السيبراني يمكنها تعزيز الثقة الرقمية لعملائها. وأوصى البحث بضرورة اكساب الموظفين المهارات اللازمة لتحقيق الأمن السيبراني، وضرورة وجود قسم مختص بالأمن السيبراني، واتخاذ الاجراءات اللازمة لتحقيق الوقاية والحماية للشبكات السياحية للدور الفعال في تحقيق الثقة الرقمية لوكالات السفر.

الكلمات الرئيسية

الموضوعات الرئيسية

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات