هذه الدراسة هي محاولة لتقييم جودة الخدمة المقدمة للسائحين المحليين المشاركين في أنشطة رحلات الفروسية في مصر. كما تهدف إلى استكشاف ما إذا كانت هناك اختلافات بين تقييمات مكونات جودة الخدمة وفقًا للخصائص الديموغرافية لهؤلاء السائحين. في هذه الدراسة ، يتكون مجتمع البحث من 141 سائحًا محليًا يزورون الشركات التي تقوم برحلات الفروسية في مصر عام 2023 في محافظة القاهرة. يتكون الاستبيان المستخدم في البحث من جزأين. في الجزء الأول ، هناك أسئلة حول الخصائص الديموغرافية للمشاركين وفي الجزء الثاني هناك 24 تعبيرًا حول جودة الخدمة. تم تجميع تعبيرات مقياس ليكرت وفقًا لأبعاد تقييم جودة الخدمة. تم استخدام البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية (SPSS program V26) لتحليل بيانات الدراسة. أكدت الدراسة أن السائحين المصريين المحليين الذين يقومون بأنشطة رحلات الفروسية راضون بدرجة كافية عن جودة الخدمة المقدمة لهم خلال رحلات الفروسية التى يشاركون فيها ، كما أكدت الدراسة أن هناك فروق ذات دلالة إحصائية بين تقييمات مكونات جودة الخدمة وفقًا للخصائص الديموغرافية لهؤلاء السائحين.
السهيلى, هايدى. (2023). تقييم جودة الخدمة المقدمة للسائحين المحليين المشاركين في أنشطة رحلات الفروسية في مصر. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 24(1), 295-309. doi: 10.21608/jaauth.2023.222478.1482
MLA
هايدى السهيلى. "تقييم جودة الخدمة المقدمة للسائحين المحليين المشاركين في أنشطة رحلات الفروسية في مصر". Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 24, 1, 2023, 295-309. doi: 10.21608/jaauth.2023.222478.1482
HARVARD
السهيلى, هايدى. (2023). 'تقييم جودة الخدمة المقدمة للسائحين المحليين المشاركين في أنشطة رحلات الفروسية في مصر', Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 24(1), pp. 295-309. doi: 10.21608/jaauth.2023.222478.1482
VANCOUVER
السهيلى, هايدى. تقييم جودة الخدمة المقدمة للسائحين المحليين المشاركين في أنشطة رحلات الفروسية في مصر. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2023; 24(1): 295-309. doi: 10.21608/jaauth.2023.222478.1482
)
View on SCiNiTO