تبحث هذه الدراسة في ما إذا كان ، حتى في بيئة صناعة الطيران المجهدة تقليديًا، قد تحفز روح الدعابة الطاقم على التغلب على توتر السفر والقلق في سلوكهم الداعم تجاه الركاب. تظهر النتائج أن القادة الذين يتمتعون بروح الدعابة يكونون أكثر تشجيعاً لطاقم الطائرة على المشاركة في سلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الركاب. من خلال التأثير الوسيط للطاقة العلائقية، تؤثر روح الدعابة على سلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الركاب. بالإضافة إلى ذلك ، فإن اختلاف الطاقة العلائقية وطبيعة عضو الطاقم تتحكم في العملية. تم تعزيز موضوع الكوميديا وروح الدعابة لدى القائد في قطاع الطيران من خلال هذه الدراسة، التي تستخدم بيانات تم جمعها من 117 عضوًا ينتمون إلى حوالي 2200 من أفراد طاقم الطائرة في مصر للطيران. وفقًا للبحث ، قد يستخدم قادة الطيران روح الدعابة لزيادة الطاقة العلائقية وتنشيط سلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الركاب ، خاصة مع الأطقم الأقل تقليدية وفي الظروف الأقل تمايزاً بالطاقة العلائقية.
الكلمات الرئيسية: القائد، الدعابة، المواطنة، طاقم الطائرة، الراكب
. (2023). روح الدعابة لدى القائد وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الركاب في طاقم الطائرة. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 24(2), 555-567. doi: 10.21608/jaauth.2023.207622.1447
MLA
. "روح الدعابة لدى القائد وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الركاب في طاقم الطائرة". Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 24, 2, 2023, 555-567. doi: 10.21608/jaauth.2023.207622.1447
HARVARD
. (2023). 'روح الدعابة لدى القائد وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الركاب في طاقم الطائرة', Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 24(2), pp. 555-567. doi: 10.21608/jaauth.2023.207622.1447
VANCOUVER
. روح الدعابة لدى القائد وسلوك المواطنة التنظيمية الموجه نحو الركاب في طاقم الطائرة. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2023; 24(2): 555-567. doi: 10.21608/jaauth.2023.207622.1447
)
View on SCiNiTO