أثر تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء على تحقيق أستراتيجية التمايز بفنادق الأربع والخمس نجوم بمدينة الاسكندرية

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 المعهد العالى للسياحة والفنادق وترميم الأثار بالأسكندرية

2 المعهد العالي للسياحة والفنادق وترميم الأثار بالأسكندرية

المستخلص

تهدف الدراسة الى التحقق من أثر تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء لتحقيق إستراتيجية التمايز من خلال الممارسات البيئية الخضراء للعاملين بفنادق الخمس نجوم بمدينة الأسكندرية ، ولتحقيق هدف الدراسة تم تصميم إستمارة إستبيان تم توزيعها على العاملين بفنادق عينة الدراسة وعددها 8 فنادق ، بإجمالى إستمارات 312 إستمارة صالحة للتحليل من أصل 340 إستمارة وبنسبة إستجابة حوالى 91.7% من إجمالى العينة ، وتشتمل الأستمارة على ثلاث محاور , أولا : العوامل الديمغرافية للعاملين محل الدراسة , وثانيا : ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء ( تصميم العمل الأخضر ، الاختيار والتوظيف الاخضر ، التدريب والتطوير الأخضر ، تقييم الأداء الاخضر ثم نظام الحوافز والمكافئات ) وثالثا : أسئلة حول إستراتيجية التمايز ،وتم تحديد عينة الدراسة من مديرين الفنادق ورؤساء الأقسام الخدمية والعاملين بها مثل قسم الأغذية والمشروبات وقطاع الغرف والعاملين بقسم الموارد البشرية ، وأظهرت النتائج أن الفنادق محل الدراسة تتبنى ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء بشكل مرتفع ، كما تبين من خلال النتائج أنه لا توجد أختلافات معنوية فى تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء بإختلاف خصائصهم الديمغرافية ، كما توصلت الدراسة الى وجود علاقة بين تطبيق ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء وتحقيق إستراتيجية التمايز من أجل التطوير والتحسين المستمر الأمر الذى يؤكد ضرورة تطبيق الممارسات البيئية الخضراء لذيادة القدرة التنافسية وتحقيق إستراتيجية التمايز بين الفنادق محل الدراسة.

الكلمات الرئيسية