أثر استخدام منصة البيانات الإلكترونية في تحسين أداء العاملين بالشركات السياحية في مصر

زرزور, رضوة محمد زرزور; ماهر, نادية; جلال, نفين

doi:10.21608/jaauth.2023.196935.1428

أثر استخدام منصة البيانات الإلكترونية في تحسين أداء العاملين بالشركات السياحية في مصر

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

كلية السياحة والفنادق

10.21608/jaauth.2023.196935.1428

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على استخدام منصة البيانات الإلكترونية (تكنولوجيا المعلومات والاتصال، التحول الرقمي، البيانات الضخمة، تطبيقات الواقع الإفتراضي، تطبيقات الهواتف الذكية) وأثرها في تحسين أداء العاملين بالتطبيق على الشركات السياحية في مصر، وتكونت عينة الدراسة من (384) مفردة من العاملين بالشركات السياحية بمحافظة القاهرة، كما تكونت من (362) مفردة من العملاء، واستخدمت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي، واستخدمت أيضاً قائمتي استبيان للتعرف على آراء عينة الدراسة، وتوصلت نتائج الدراسة إلى وجود أثر إيجابي دال إحصائياً عند مستوى (0.01) لأبعاد منصة البيانات الإلكترونية (تطبيقات الهواتف الذكية، تكنولوجيا المعلومات والاتصال) على تحسين أداء العاملين بالشركات السياحية في مصر، ووجود أثر إيجابي دال إحصائياً عند مستوى (0.05) لبُعد التحول الرقمي على تحسين أداء العاملين بالشركات السياحية في مصر، وعدم وجود أثر دال إحصائياً لبُعدي البيانات الضخمة وتطبيقات الواقع الإفتراضي على تحسين أداء العاملين بالشركات السياحية في مصر، وأوصت الدراسة بضرورة دعم الإدارة العليا في الشركات السياحية لاستخدام منصة البيانات الإلكترونية، وتصميم برامج لإنتاج الأفكار الإبداعية بما يسهم في تعظيم إيرادات الشركات السياحية، وتطوير المواقع الإلكترونية للشركات السياحية من خلال الإنتقال إلى الرقمنة، ودعم الإدارة العليا للبحوث والتطوير في الشركات السياحية.

الكلمات الرئيسية