هل يؤثر الذكاء الاستراتيجي على تحقيق فعالية إدارة الأزمات؟ أدلة من فنادق أربعة وخمسة نجوم في محافظتى الأقصر وأسوان

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 المعهد العالى للسياحة والفنادق (إيجوث) بمحافظة الأقصر

2 جامعة الفيوم - کلية السياحة والفنادق

المستخلص

الملخص العربى
يهدف هذا البحث إلى قياس أبعاد الذكاء الإستراتيجي لدى المستويات الإدارية العليا فى الفنادق الأربعة والخمسة نجوم فى محافظتي الأقصر وأسوان في مصر، وتم إعتماد نموذج Maccoby & Scudder المتضمن الأبعاد الآتية: الإستشراف، التفكير بمنطق النظم، الرؤية المستقبلية، الدافعية والشراكة. وإستناداً لذلك كانت أهداف البحث الحالي هي التعرف على مستوى العلاقة بين كل من الذكاء الإستراتيجي وإدارة الأزمات لمديرين ورؤساء أقسام الفنادق، وعليه فقد تم إعداد نموذج الدراسة يتضمن متغيرات البحث وأبعاده. فضلاً عن صياغة عدد من الفرضيات الرئيسية لمعرفة الأثر بين المتغيرات. إذ تم توزيع إستمارة إستبيان أون لاين وأيضاً وجهاً لوجه مع مديرين الفنادق، حيث تم توزيع عدد (200) إستمارة إستبيان على مديرين ورؤساء أقسام الفنادق فى محافظتي الأقصر وأسوان، حيث تم إستلام (178) إستمارة صحيحة بمعدل إستجابة (89%). ووفقا لنتائج البحث فقد تبين أن أبعاد الذكاء الإستراتيجي تتوافر بنسبة عالية لدى مديرين الفنادق، كما أنهم متمكنون من إدارة الأزمات وخاصة فى ظل الأزمات الراهنة. وكما أسفرت النتائج عن وجود علاقة دالة بين الذكاء الإستراتيجي وإدارة الأزمات. وتبعا لنتائج البحث أوصى الباحث بعض التوصيات كان أهمها هو التأكيد على إختيار القيادات الإدارية وفقا لمعايير ترتبط بقدرات الذكاء الإستراتيجي. ونشر أبعاد الذكاء الإستراتيجي وتعميق ممارساته لدى الإداريين والعاملين.
الكلمات المفتاحية: الذكاء الإستراتيجى، إدارة الأزمات، الإستشراف، التفكير بمنطق النظم، الرؤية المستقبلية، الدافعية، الشراكة.

الكلمات الرئيسية