دراما الواقع المختلط نحو تكنولوجيا الميتافيرس بالفنادق الذكية: دراسة إستكشافية على الفنادق المصرية من وجهة نظر النزلاء

عباس, محمود نعيم; زهري, محمد عبد الفتاح

doi:10.21608/jaauth.2022.177500.1411

دراما الواقع المختلط نحو تكنولوجيا الميتافيرس بالفنادق الذكية: دراسة إستكشافية على الفنادق المصرية من وجهة نظر النزلاء

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

كلية السياحة والفنادق- جامعة المنصورة

10.21608/jaauth.2022.177500.1411

المستخلص

عند تبنى الفنادق للتقنيات التكنولوجيا الحديثة مثل تكنولوجيا الميتافيرس "Metaverse " كأحد التقنيات الذكية، سيواجهون ردود فعل مختلفة وأسئلة من الضيوف حول هذه التكنولوجيا الحديثة. يهدف هذا البحث إلى استكشاف مدى وعي وقبول الضيوف في الفنادق المصرية واستعدادهم لتجربة تكنولوجيا الميتافيرس "Metaverse " داخل الفنادق المصرية والتحديات التي تواجههم أثناء استخدامها. لتحقيق هدف البحث، تم تصميم إستبيان إلكتروني وتوزيعه على عينة عشوائية من النزلاء في الفنادق المصرية، وتم استلام 410 إجابة صحيحة وتحليلها بواسطة SPSS V.28. أشارت النتائج إلى أن الضيوف المصريين ليس لديهم معلومات كافية حول تكنولوجيا الميتافيرس "Metaverse" لقبول تجربتها في المستقبل. تتضمن هذه المعلومات المزايا والمخاطر، بالإضافة إلى عامل التكلفة لتكنولوجيا الميتافيرس "Metaverse"، لذلك ربما يكون قبول الضيوف وثقتهم في تكنولوجيا "Metaverse" هو العقبة الرئيسية أمام عملية تسويق هذه التكنولوجيا الحديثة في الفنادق المصرية. بناءً على النتائج، تم اقتراح بعض التوصيات وتوجيهها إلى متخصصي تقنيات الذكاء الاصطناعي (AIT)، ومديري الفنادق، وأصحاب الفنادق، والحكومة والمؤسسات المسؤولة عن تنشيط السياحة والفنادق في مصر. كانت إحدى التوصيات الرئيسية هي توفير البنية التحتية اللازمة لتطبيق تكنولوجيا الميتافيرس "Metaverse" من خلال إبرام العديد من الاتفاقيات بين الفنادق والحكومة وشركات الذكاء الاصطناعي لتطبيق تكنولوجيا "Metaverse" بشكل صحيح، وتوفير أجهزة لتطبيق تكنولوجيا الميتافيرس"Metaverse".

الكلمات الرئيسية