دور إدارة الموارد البشرية الخضراء في تحسين الأداء المستدام في المؤسسات السياحية والفندقية في مصر (دراسة حالة بالتطبيق علي شركات السياحة فئة (أ) وفنادق الخمس نجوم بمحافظة القاهرة)

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

المستخلص

ازداد سعي مختلف المؤسسات السياحية والفندقية إلي تبني ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء لمواكبة التغيرات في بيئة العمل السياحي، والقيام بدورها في الحفاظ علي البيئة ومواردها، وتقليل الآثار السلبية الناتجة عن أنشطتها وعملياتها. هدفت هذه الدراسة إلي قياس أثر تبني إدارة الموارد البشرية الخضراء وممارساتها المتمثلة في التحليل والتوصيف الوظيفي الأخضر، والاستقطاب الأخضر، والاختيار الأخضر، والتوجيه الأخضر، والتدريب والتطوير الأخضر، وتقييم الأداء الأخضر، والمكافآت الخضراء علي الأداء المستدام في المؤسسات الفندقية (شركات السياحة والفنادق). كما هدفت الدراسة إلي تحديد إذا كان هناك فروق إحصائية في استجابات عينة الدراسة لمتغيري إدارة الموارد البشرية الخضراء وممارساتها والأداء المستدام تعزي للمتغيرات الديموجرافية والوظيفية. اعتمدت الدراسة علي استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لتجميع البيانات. تم توزيع 1378 استمارة بواقع 614 استمارة في شركات السياحة فئة (أ)، و 764 في الفنادق الخمس نجوم بمحافظة القاهرة، بينما تم الاعتماد علي تحليل 964 استمارة صالحة. أوضحت نتائج الدراسة وجود تأثير معنوي وإيجابي لإدارة الموارد البشرية الخضراء علي تعزيز الأداء المستدام للمؤسسات السياحية والفندقية. كما بينت نتائج الدراسة أن جميع ممارسات إدارة الموارد البشرية الخضراء تؤثر معنوياً وإيجابياً في الأداء المستدام.
الكلمات الدالة: إدارة الموارد البشرية الخضراء، الاستدامة، الأداء المستدام، شركات السياحة، الفنادق.

الكلمات الرئيسية

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
المجلد 22، العدد 2
يونيو 2022
الصفحة 334-376

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات