تأثیر النظر إلى سلوک ومظهر وکرم ضیافة الزوار الآخرین على انخراط السیاح فی التجربة وتأثیر ذلک عاى السلوکیة.

العتيبي, سلمان

doi:10.21608/jaauth.2022.145921.1365

تأثیر النظر إلى سلوک ومظهر وکرم ضیافة الزوار الآخرین على انخراط السیاح فی التجربة وتأثیر ذلک عاى السلوکیة.

نوع المستند : Original Article

المؤلف

سلمان العتيبي

10.21608/jaauth.2022.145921.1365

المستخلص

فی تجارب السیاحة والضیافة، یعتبر الزائرون مکونًا مهماً ولا غنى عنه، ومن خلال "النظر" یمکنهم التفاعل بشکل غیر مباشر مع بعضهم البعض. یهدف هذا البحث إلى اختبار تأثر نظر الزوار لسلوک الآخرین ومظهرهم وکرم ضیافتهم أثناء التجربة السیاحة على مشارکتهم فی التجربة. أیضًا، تم من خلال هذه الدراسة، اختبار تأثیر تفاعل الزائر على تجربتهم ورضاءهم ونیة تکرار الزیارة. تم جمع البیانات من 373 زائرًا فی هذه الدراسة. أشارت نتائج تحلیلات نمذجة المعادلات الهیکلیة إلى أن النظر لسلوک الآخرین ومظهرهم وکرم ضیافتهم یزید من تفاعل الزائرین. ویزید تفاعل الزوار من تجربتهم التی لا تُنسى وفی رضاهم على التجربة. رضا الزوار والتجرب لعب دور المتغیر الوسیط فی العلاقة ما بین تفاعل الزائرین وعزمهم على تکرار الزیارة. ومن الناحیة النظریة، تُقدم هذه الدراسة رؤى جدیدة من خلال تسلیط الضوء على أهمیة نظرة الزوار للآخرین. تم تقدیم اقتراحات عملیة للمدراء لزیادة نیة زوارهم فی تکرار الزیارة من خلال تصمیم تجارب لا تُنسى تضمن رضاء الزوار.

الكلمات الرئيسية