تأثير ممارسات إدارة المواهب على اندماج العاملين في المنشآت الفندقية بمدينة شرم الشيخ

نوع المستند : Original Article

المؤلف

المعهد العالى للدراسات النوعية بمصر الجديدة

المستخلص

تعد إدارة المواهب واحدة من أبرز أنشطة ممارسات إدارة الموارد البشرية، حيث تعمل على جعل عملية التوظيف أکثر کفاءة وفعالية من خلال الوصول إلى مستوى عال من الاندماج في العمل عبر استکشاف الطاقات الکامنة للعاملين وملء الوظائف الشاغرة بالمواهب ذات الکفاءة العالية مما ينعکس على رضاء العملاء، وتهدف هذه الدراسة إلى تحليل العلاقة التأثيرية بين ممارسات إدارة المواهب واندماج العاملين فى العمل فى المنشآت الفندقية الخمس نجوم بمدينة شرم الشيخ والتى تعد أحد الوجهات السياحية الرئيسية لمصر. وقد اعتمدت الدراسة على أسلوب المسح الميداني عن طريق تصميم استمارة استبيان، حيث تم إرسال عدد 384 استبيانًا إلى المبحوثين فى الفنادق المختارة، وتم استقبال 299 استمارة صالحة للتحليل الإحصائي. وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS الإصدار 22، وتمثلت أهم النتائج المتحصل عليها فى ايجابية العلاقة بين إدارة المواهب واندماج العاملين فى أعمالهم، حيث ينعکس تطبيق ممارسات إدارة المواهب على ثقة ورضاء العملاء والتى تتحقق فى حال امتلاک الفندق لموظفين موهوبين أکفاء حيث أن مهارتهم تنعکس على المنتج والخدمة المقدمة.

الكلمات الرئيسية