دراسة العلاقة بين سلوک القيادة المتواضعة والاغتراب الوظيفي للعاملين في الفنادق المصرية

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 إدارة الفنادق، کلية السياحة والفنادق، جامعة قناة السويس

2 العلوم الإدارية والمالية، جامعة طيبة، السعودية

3 المعهد العالى للسیاحة والفنادق بالاسماعیلیة - ایجوث

المستخلص

يهدف البحث الحالي إلى اکتشاف العلاقة بين سلوک القيادة المتواضعة والاغتراب الوظيفي لدى العاملين في الفنادق المصرية، وقياس التأثير المحتمل لسلوک القيادة المتواضعة (الوعي الذاتي، انخفاض الترکيز الذاتي، تقدير الآخرين، القدرة على التعلم) في الاغتراب الوظيفي لدى العاملين في الفنادق المصرية. اعتمد البحث على ثلاثة مناهج، وهي المنهج الوصفي والتحليلي والتفسيري. تم إجراء الدراسة الميدانية باستخدام أسلوب الاستقصاء (460 استمارة) وجهت إلى عينة من العاملين بهذه الفنادق. تم تحليل البيانات إحصائياً باستخدام برنامج SPSS V25. خلصت النتائج إلى تبني المدراء والمشرفين ورؤساء الأقسام لسلوک القيادة المتواضعة بدرجة مرتفعة؛ وجود تأثير سلبي لسلوک القيادة المتواضعة في الاغتراب الوظيفي للعاملين في هذه الفنادق؛ عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين آراء العاملين حول الاغتراب الوظيفي تعزى لنمط الإدارة (فنادق السلسلة والفنادق المستقلة). ويوصي البحث المنشآت الفندقية في مصر بالاهتمام بتأصيل سلوک القيادة المتواضعة لدى المدراء على اختلاف مستوياتهم الإدارية، وأن يکون ذلک أحد معايير اختيار القيادات الإدارية تمتع المدير بصفات القائد المتواضع؛ وضرورة عقد دورات وورش تدريبية دورية بين المدراء من مستويات إدارية مختلفة والعاملين من جميع التخصصات تتسم بالانفتاح والشفافية لتبادل الآراء، والمعارف، والخبرة، والمهارات.

الكلمات الرئيسية

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
المجلد 20، العدد 3
يونيو 2021
الصفحة 311-329

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات