دور ممارسات إدارة المواهب في تعزيز إبداع العاملين بفنادق الخمسة نجوم بالقاهرة الکبرى

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 المعهد العالي للسياحة والفنادق ايجوث الاقصر

2 المعهد العالى للسیاحة والفنادق بالاسماعیلیة - ایجوث

المستخلص

تسعي إدارة المواهب في حقل الموارد البشرية إلى بناء وتطوير فکرة ومفهوم ثقافة الترکيز على المواهب کمصدر لخلق الإبداع الوظيفي، حيث إن الفنادق التي تمتلک الموهوبين وقوة العمل المميزة هي التي تستطيع تطوير ثقافتها التنظيمية، ومصدر اعتزاز العاملين بأنفسهم وتبني الولاء والثقة بين العاملين. وتهدف هذه الدراسة إلى التعرف على ماهية إدارة المواهب والإبداع الوظيفي في سياق الفنادق، بالإضافة إلى التعرف على ممارسات إدارة المواهب متمثلة في (استقطاب المواهب، اختيار المواهب، تطوير المواهب والمحافظة على المواهب) في تعزيز الإبداع الوظيفي في فنادق فئة الخمسة نجوم في القاهرة الکبرى، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، حيث أجريت الدراسة على العاملين في الفنادق عينة الدراسة والبالغ عددها (12) فندقا، وعدد الاستمارات الصالحة للتحليل (338) استمارة.وقد توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج کان من أبرزها: وجود قصور إلى حد ما في تطبيق ممارسات إدارة الموهبة البشرية في الفنادق من استقطاب المواهب واختيارها ثم تطويرها والحفاظ عليها. کما أشارت النتائج أيضاً إلى أن درجة الإبداع الوظيفي لدى العاملين في الفنادق عينة الدراسة تأثرت بالقصور الحادث في تطبيق ممارسات إدارة المواهب. وخرجت الدراسة بالعديد من التوصيات منها على سبيل المثال ما يلي: تعزيز ثقافة الموهبة وتطوير مفهوم إدارة المواهب لدى البيئة الإدارية بالفنادق من خلال تخصيص وحدة خاصة بإدارة المواهب البشرية ويکون موقعها مدرجا بالهيکل التنظيمي وإعطاء صلاحيات لها. تشجيع العاملين على الإبداع الوظيفي وتعزيزهم من خلال توفير بيئة عمل مناسبة، وتقديم المکافآت المادية والمعنوية للمبدعين والنشطاء من بينهم. وتشجيع العاملين على إزالة الحواجز والمخاوف من نشر أفکارهم وآرائهم الإبداعية.

الكلمات الرئيسية

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
المجلد 20، العدد 3
يونيو 2021
الصفحة 222-237

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات