العلاقة بين المرونة التنظيمية وممارسات الموارد البشرية في صناعة الفنادق

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 قسم إدارة الفنادق، کلية السياحة والفنادق، جامعة حلوان، القاهرة.

2 جامعة الملک سلمان الدولية، جنوب سيناء

المستخلص

هدفت هذه الدراسة إلى دراسة تأثير المرونة التنظيمية على مماراسات إدارة الموارد البشرية في فنادق المنتجعات. حيث أجريت مقابلات شخصية مع أربعة عشر مديراً، وکذلک تم توزيع إستمارة إستبيان على عينة عشوائية بعدد 300 موظف يعملون في 11 فندقاً من فئة الخمس نجوم في منطقة البحر الأحمر. وقد أظهرت النتائج أن المرونة التنظيمية لها علاقة کبيرة ببرنامج إدارة الموارد البشرية. بالإضافة إلى ذلک، کشفت النتائج أن مديري الفنادق يجب أن يحددوا ويؤکدوا على الدور الحاسم للموارد البشرية في دعم إستراتيجيات المنشاة. وقد وجد أن أبعاد المرونة التنظيمية مثل الثقافة التنظيمية، والتعلم والمعرفة، والقيادة، والوعي بالموقف، وإدارة المخاطر سوف تقود وظائف الموارد البشرية الفعالة. أشارت الدراسة إلى أن قدرة الفندق على الصمود والنجاح ترجع إلى التخطيط المسبق والتطوير الدائم وتعتمد على دور الموارد البشرية. حيث يرجع ذلک أيضاً إلى شعور موظفي الفندق بالأمان في وظائفهم مع تزويدهم بفرص التدريب والتطوير، وکل ذلک سوف يتحقق من خلال السلوکيات التنظيمية الإيجابية التي تدعم الأهداف التنظيمية مثل استراتيجيات المرونة التنظيمية. وبالتالي ، يجب أن تأخذ الفنادق في الاعتبار الأدوار المهمة لهذه الترکيبات لفهم الممارسات التي تدعم خلق ثقافة المرونة في المؤسسة بشکل أفضل.

الكلمات الرئيسية

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
المجلد 20، العدد 2
يونيو 2021
الصفحة 152-177

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات