تأثير المسئولية الاجتماعية للشرکات على سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين في الفنادق المصرية

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

1 کلية السياحة وإدارة الفنادق، جامعة حلوان

2 قسم إدارة الفنادق، کلية السياحة والدراسات الفندقية، جامعة المنصورة

المستخلص

 تعتبر المسئولية الاجتماعية للشرکات وسلوک المواطنة التنظيمية مصدر قلق أساسي في القرارات الإدارية. في مواجهة الاهتمام الدولي المتزايد بالمسئولية الاجتماعية للشرکات و سلوک المواطنة التنظيمية، تهدف هذه الدراسة إلى قياس تأثير المسئولية الاجتماعية للشرکات على سلوک المواطنة التنظيمية للعاملين في الفنادق المصرية. تم تصميم استمارة استبيان وزعت على عينة من العاملين في هذه الفنادق. حيث تتکون الاستمارة من أربعة متغيرات تتعلق بالمسئولية الاجتماعية للشرکات: المسئولية التطوعية، المسئولية الأخلاقية، المسئولية القانونية، المسئولية الاقتصادية؛ وخمسة متغيرات تتعلق بـسلوک المواطنة التنظيمية: الروح الرياضية، ووعى الضمير، السلوک الحضاري، والإيثار، واللطافة (الکياسة). بلغ العدد الإجمالي لاستمارات الاستبيان الموزعة 250 استمارة، من بينها 230 استمارة تم استکمالها وصالحة للتحليل الإحصائي والتي تمثل 92٪ معدل استجابة. تم اعتماد التحليل الوصفي واختبارات الإرتباط لاختبار الفرضيات المقترحة باستخدام الإصدار 25 من برنامج SPSS. حيث أظهرت النتائج أن هناک علاقة إيجابية عالية بين المسئولية الأخلاقية والسلوک الحضاري، وکان هناک ارتباط إيجابي کبير بين المسئولية القانونية ووعى الضمير، وکان هناک ارتباط إيجابي کبير بين المسئولية القانونية والسلوک الحضاري. کما أظهرت النتائج أيضاً أن هناک ارتباط إيجابي کبير بين المسئولية القانونية والإيثار، کانت هناک علاقة إيجابية عالية بين المسئولية الاقتصادية والروح الرياضية، وکان هناک ارتباط إيجابي کبير بين المسئولية الاقتصادية ووعى الضمير.

الكلمات الرئيسية

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
المجلد 20، العدد 1
يونيو 2021
الصفحة 220-235

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات