ردود الفعل على کوفيد-19: تأثير انعدام الأمن الوظيفي على سلوک العاملين الباقين في الفنادق الخمسة نجوم

نوع المستند : Original Article

المؤلف

المهعد العالی للدراسات النوعیه، مصر الجدیدة، أکادیمیة المستقبل.

المستخلص

أثرت جائحة کرونا سلباً على صناعة الفنادق، ولذلک قامت العديد من الفنادق بخفض عدد العاملين بها، بينما قد يشعر العاملون الباقون فى الفنادق بالخوف من المستقبل وانعدام الأمن الوظيفي. حيث أظهرت دراسات سابقة التأثير الساحق لکوفيد-19 على صناعة الضيافة بصفة عامة، ولکن لا يُعرف الکثير حتى الآن عن هذا التأثير على ردود أفعال الموظفين وسلوکهم. ولذلک فإن هذا البحث يقيم تأثير انعدام الأمن الوظيفي على سلوک العاملين الباقين فى الفنادق (وخاصة الالتزام التنظيمي والثقة ونية ترک العمل). تم جمع بيانات الدراسة باستخدام استمارة استبيان لعدد 452 من العاملين بفنادق الخمسة نجوم الموجودة بمحافظات القاهرة، شرم الشيخ والغردقة. وتم تحليل  النتائج المتحصل عليها إحصائياً بمساعدة الحزمة الإحصائية SPSS، وخلص البحث إلى أن شعور العاملين الباقين بغياب الأمن الوظيفي يرتبط ارتباطا قوياً برغبتهم في ترک العمل، وقد تمتد أيضاً إلى تغيير العمل بالمجال الفندقي بشکل عام وهو ما يعتبر خطراً يهدد المجال الفندقي. کما أظهرت النتائج أيضاً أن الرغبة في ترک العمل تضعف عند زيادة ثقة العاملين الباقين بمؤسساتهم وکذلک عند التزام ومساندة هذه المؤسسات للعاملين الباقين بها خلال هذه الجائحة.

الكلمات الرئيسية

Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality
المجلد 19، العدد 2
ديسمبر 2020
الصفحة 166-188

ملفات

شارك

إرسال الاستشهاد إلى

الإحصائيات