أثر معوقات تطبیق برامج الإدارة الإلکترونیة فی تطویر أداء العاملین بالشرکات السیاحیة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

قسم الدراسات السیاحیة، کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس.

المستخلص

یهدف البحث إلی دراسة أثر المعوقات الإداریة والتنظیمیة والمالیة والبشریة على استخدام برامج الإدارة الإلکترونیة فی الشرکات السیاحیة فی تطویر أداء العاملین وتحلیل مستوى أداء العاملین فی الشرکات السیاحیة نتیجة استخدامهم برامج الإدارة الإلکترونیة. توصلت الدراسة إلى أن البرنامج الإلکترونی یسهم فی تطویر أداء العاملین بالشرکات السیاحیة التی تقوم بتطبیقه من حیث جودة العمل، المهارة فی العمل والتعاون فی العمل، وبینت أیضا النتائج ضعف الوعی لدى مدیری الموارد البشریة والإدارة العلیا بوجه عام بأهمیة تطبیق وتطویر البرامج الإلکترونیة التی لها أثر ملموس علی تطویر أداء العاملین بالشرکات السیاحیة. توصی الدراسة بضروره قیام الشرکات السیاحیة التی تستخدم البرامج الإلکترونیة بتطویر هذه البرامج باستمرار لتلائم التغیرات التکنولوجیة المتسارعة لرفع مستوى أداء العاملین بها ومن ثم تحقیق أهداف الشرکة بوجه عام، کما توصی الشرکات التی لا تستخدم البرامج الإلکترونیة بضرورة إلزام الإدارة العلیا ومدیری الموارد البشریة بالتغییر وتوفیر کافة الوسائل لتطبیق وتطویر برامج الإدارة الإلکترونیة التی تضمن استمرار العمل بأداء راق لمواردها البشریة ضمن الاستراتیجیة الکلیة للشرکة.

الكلمات الرئيسية