یعتبر التطور الوظیفی من البرامج الضروریة لتنفیذ ودعم الخطط المهنیة للعاملین داخل مؤسسات الضیافة. یتطلب برنامج التطور الوظیفی إعداد خطط للمسار الوظیفی للعاملین وتطبیقها من خلال إجراءات مدروسة ومنظمة. یهدف البحث إلى التقییم الشامل للوضع الحالی لعملیة التطور الوظیفی وترقیة العاملین والتعرف على المشکلات التی تقف عائقاَ ضد تطبیق برامج التطور الوظیفی واقتراح التوصیات اللازمة لدعم البرنامج. تم اختیار 15 فندقاَ للبحث وهی تمثل 42.85% من إجمالی عدد الفنادق الثلاثة نجوم بالقاهرة الکبرى. وقد استعان البحث باستبیان تم توزیعه على عدد 45 مدیرا واستبیان آخر للعاملین تم توزیعه على عدد 450 عاملا بوظائف تشغیلیة بفنادق العینة وتم استلام عدد 379 استمارة صالحة البیانات. وتوصلت نتائج البحث إلى عدم وجود وعی کاف لدى العاملین بأهمیة المسارات الوظیفیة فی ظل عدم وجود جلسات توعیة للعاملین عن التطور الوظیفی مما أدى إلى ضعف حماس العاملین وعدم تحفیزهم للترقی وعدم الرضاء الوظیفی. وقد اقترحت الدراسات بعض التوصیات مثل أهمیة عمل دراسات مقارنة مع الفنادق التی تطبق برامج التطور الوظیفی بنجاح ووضع مقاییس لخطط التطور الوظیفی ومعاییر ترقی العاملین.
حلمى, نهلة, & مجدی ذکی, مایکل. (2020). برامج التطور الوظیفی فی الفنادق الثلاثة نجوم بالقاهرة الکبرى. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 18(3), 134-163. doi: 10.21608/jaauth.2020.36205.1048
MLA
نهلة حلمى; مایکل مجدی ذکی. "برامج التطور الوظیفی فی الفنادق الثلاثة نجوم بالقاهرة الکبرى". Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 18, 3, 2020, 134-163. doi: 10.21608/jaauth.2020.36205.1048
HARVARD
حلمى, نهلة, مجدی ذکی, مایکل. (2020). 'برامج التطور الوظیفی فی الفنادق الثلاثة نجوم بالقاهرة الکبرى', Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 18(3), pp. 134-163. doi: 10.21608/jaauth.2020.36205.1048
VANCOUVER
حلمى, نهلة, مجدی ذکی, مایکل. برامج التطور الوظیفی فی الفنادق الثلاثة نجوم بالقاهرة الکبرى. Journal of Association of Arab Universities for Tourism and Hospitality, 2020; 18(3): 134-163. doi: 10.21608/jaauth.2020.36205.1048
)
View on SCiNiTO