أثر القیادة الروحیة فی تعزیز سلوک المواطنة التنظیمیة: دراسة تطبیقیة على بعض الفنادق الأردنیة

نوع المستند : Original Article

المؤلفون

قسم الدراسات الفندقیة، کلیة السیاحة والفنادق، جامعة قناة السویس

المستخلص

یهدف هذا البحث إلى قیاس أثر القیادة الروحیة فی تعزیز سلوک المواطنة التنظیمیة فی فنادق العقبة بالمملکة الأردنیة الهاشمیة؛ وقد تم تطبیق الجزء المیدانی باستخدام استمارة استقصاء وزعت على عینة عشوائیة من العاملین فی الفنادق الأردنیة ذات الأربعة والخمسة نجوم بمدینة العقبة؛ تم تحلیل البیانات إحصائیاً باستخدام برنامج SPSS، خلصت النتائج إلى أنه توجد مجموعة من الأبعاد اللازمة لتطبیق القیادة الروحیة (الرؤیة، الأمل أو الإیمان، حب الإیثار، الدعوة، العضویة). أثبت البحث أن هناک علاقة إیجابیة بین القیادة الروحیة وسلوک المواطنة التنظیمیة لدى العاملین فی الفنادق، کما بین البحث وجود أثر إیجابی لأبعاد القیادة الروحیة على أبعاد سلوک المواطنة التنظیمیة (الإیثار، الکیاسة، الروح الریاضیة، یقظة الضمیر، السلوک الحضاری). ویوصی البحث الفنادق فى الأردن بضرورة تبنى مفهوم القیادة الروحیة بأبعادها المختلفة لتنمیة سلوک المواطنة التنظیمیة لدى العاملین بشکل فعال والاهتمام بتوفیر المتطلبات والخطوات اللازمة لتطبیق القیادة الروحیة والتی تزید من رضا العاملین والعمل على توفیر المعلومات الکافیة حولها فی الفنادق ومراعاة القدرات المختلفة للعاملین.

الكلمات الرئيسية