تطبیق التعلم الآلی فی صناعة الفنادق: مراجعة نقدیة

نوع المستند : Original Article

المؤلف

قسم السیاحة والآثار، کلیة الآداب، جامعة حائل، مدینة حائل، المملکة العربیة السعودیة.

المستخلص

تشهد صناعة الفنادق تغییرًا کبیراً بسبب تکنولوجیا المعلومات والاتصالات، حالها فی ذلک حال باقی الصناعات. ومع ذلک، فإن هذا التغییر لیس سریعاً. وعلیه فقد أولى عدد من الباحثین فی الآونة الأخیرة اهتمامًا بالغاً لاستکشاف وتنفیذ التقنیات الجدیدة المتعلقة بالذکاء الاصطناعی والتعلم الآلی فی صناعة الفنادق. ولذا، فإن هذه الدراسة تسعى للإجابة على ثلاثة أسئلة بحثیة رئیسیة بناءً على الأبحاث الجدیدة فی قطاع الفنادق: س1: أین تنفذ صناعة الفنادق التعلم الآلی؟ س 2: ما هی تقنیات التعلم الآلی المستخدمة فی صناعة الفنادق؟ س 3: ما هی الدول التی تستخدم التعلم الآلی فی صناعة الفنادق؟، وبناءً على البحث والتقصی فی الدراسات السابقة، فقد خلصت الدراسة الحالیة إلى أن التعلم الآلی مفید فی التنبؤ بالطلب والتنبؤ بالأسعار والتنبؤ بإلغاء الحجوزات والأداء المالی للفنادق، وبالتالی کفاءة العمل. حیث تتفوق خوارزمیات التعلم الآلی فی دقة التنبؤ مقارنة بالنماذج الإحصائیة التقلیدیة. ویتضح من الدراسات والتجارب السابقة أن الدولتین اللتین تتصدران تقنیات التعلم الآلی هما الصین والولایات المتحدة الأمریکیة. وتکمن أهمیة هذه الدراسة فی أنها دراسة مقارنة تعتمد على التحلیل الاستکشافی بهدف تحدید مدى معرفة المجتمع العلمی ووعیه بالتعلم الآلی فی صناعة الفنادق.

الكلمات الرئيسية