فاعلیة البرامج التدریبیة فی تحقیق جودة التدریب

نوع المستند : Original Article

المؤلف

المعهد العالی للسیاحة والفنادق بالإسکندریة (إیجوث)

المستخلص

یهدف البحث إلى دراسة دور فاعلیة البرامج التدریبیة فی تحقیق جودة التدریب تبعا لآراء المدراء والعاملین بفنادق الخمسة والأربعة والثلاثة نجوم بمدینة الإسکندریة. وقد أجریت الدراسة على عینة قوامها 530 فردا موزعة کالآتی 145 من المدراء، 385 من العاملین. وتم تجمیع البیانات باستخدام استمارة استقصاء لکل من المدراء والعاملین باتباع أسلوب المقابلة الشخصیة واستخدمت الجداول والنسب المئویة ومعامل الارتباط البسیط لإجراء التحلیل الإحصائی. أظهرت أهم النتائج بالنسبة لعینة المدراء وجود علاقة ارتباطیة طردیة بین مستوى جودة التدریب ودرجة الفندق عند مستوى إجمالی 0,01. أما بالنسبة لعینة العاملین فوجدت علاقة ارتباطیة طردیة بین مستوى فاعلیة البرامج التدریبیة وکل من المستوى التعلیمی والعمر عند مستوى معنویة 0,05.

الكلمات الرئيسية